Zasady Rezerwacji i Anulacji

Zasady dokonywania rezerwacji w Centrum Tenisowym AcePark

Rezerwacji kortu oraz zajęć (lekcje indywidualne, grupowe, szkółka tenisowa, zajęcia dla seniorów) można dokonać poprzez system rezerwacji online, telefonicznie lub bezpośrednio w recepcji naszej lokalizacji na ul. Spokojnej 6A w Opolu.

• Rezerwacja jest wiążąca z chwilą jej potwierdzenia przez system lub pracownika recepcji.
• Anulacja rezerwacji jest możliwa najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem.
• W przypadku anulacji po tym terminie lub niestawienia się na zarezerwowany termin, klient zostanie obciążony pełną kwotą rezerwacji.
• Zmiana terminu rezerwacji zajęć indywidualnych z trenerem podlega tym samym zasadom co anulacja i możliwa jest do 24 godzin przed planowanym terminem, a terminy zależą od dostępności trenerów i liczby wolnych miejsc w grupach.
• W przypadku rezerwacji kortu i rezerwacji na zajęcia grupowe jest możliwość jednokrotnej zmiany terminu do 15 minut przed rozpoczęciem rezerwacji. Rezerwacja, której termin zmieniono, nie podlega już kolejnym zmianom i jest nieodwoływalna.
• Spóźnienie na zarezerwowane zajęcia lub kort nie wydłuża czasu ich trwania ani nie uprawnia do zwrotu środków.
• W przypadku rezerwacji cyklicznych, event’owych i specjalnych programów zajęć (np. weekend z tenisem) obowiązują dodatkowe zasady określone w regulaminie danego programu.
• Za rezerwacje odpowiada osoba, która jej dokonała – w przypadku rezerwacji grupowych prosimy o wyznaczenie osoby kontaktowej.

Więcej informacji znajdą Państwo w regulaminie.

W razie pytań zapraszamy do kontaktu z działem obsługi klienta.